在电商平台上分析竞争对手,并非出于好奇而浏览他人的商品详情页,而是为了决策而有条不紊地收集数据:该定什么价、商品详情页该添加什么内容、该引进哪些产品、广告预算该投向何处。如果不进行分析,店铺的决策就如同盲目行事,最终会输给那些依据数据行事的竞争对手。 下文将解析卖家可通过Wildberries、Ozon及Yandex Market后台免费获取的真实数据,并介绍每周市场监测的流程。
为何要研究竞争对手
数据分析能解决的六个具体问题:
- 价格。了解细分市场中的价格区间,确定自身商品的定位。价格过高会扼杀需求,过低则会压缩利润率。
- 产品线。识别哪些子类别和商品变体能带来最大销量。了解是否存在未被占领的细分市场。
- 商品详情页。研究热门商品详情页的结构:图片、标题、描述、参数。了解行业领军者的优势所在。
- 广告。通过间接迹象(搜索结果排名、广告标识、商品详情页创建日期)评估竞争对手的推广投入及预算规模。
- 弱点。通过用户评价找出竞争对手的痛点,并在自身产品中加以改进:质量、尺寸、包装、配送。
- 趋势。通过商品详情页的动态变化,观察哪些商品在增长、哪些在下滑,以及整个细分市场的发展方向。
竞争对手分析不仅在创业初期需要。成熟的店铺若不关注细分市场的变化,也会失去市场地位:新玩家涌现、价格波动、内容要求更新。关于如何选择盈利品类的基本原则,已在关于电商平台细分市场的文章中详细阐述。
具体应分析哪些内容
值得追踪的竞争对手主要参数:
- 价格与动态。当前价格、7天前及30天前的价格、价格变动频率、折扣及促销活动。
- 搜索结果排名。针对该细分市场的5-10个主要关键词。
- 销量与订单量。可通过评论数量、今日与一周前的评论数量差异来判断。
- 评分与评论动态。平均评分、5星评分占比、1-2星评分占比、新评论增长速度。
- 商品详情页内容。主图、辅助图片、视频封面、信息图、标题、描述、属性填写。
- 物流与库存。商品发货地(FBO、FBS、realFBS、DBS),主要地区的配送速度。
- 店铺商品种类。共有多少款SKU,它们是如何按卡片分类的,有哪些款式。
- 商品卡片年龄。根据第一条评论,可以大致推算出商品卡片发布的时间。
所有这些数据均通过人工收集或免费渠道获取,无需使用付费服务。
平台免费分析
每个电商平台都会向商家提供部分聚合数据的免费访问权限。
Wildberries。“分析 → 在WB上卖什么”板块。显示按类别划分的搜索查询,包含每周访问量、销售额(以卢布计)以及该类别中的活跃卖家数量。所有注册卖家均可访问,即使没有活跃商品卡片。每周更新。
Ozon。“分析 → 卖什么”板块。 搜索关键词趋势、每周动态、细分市场平均价格、“未满足需求”占比(即搜索结果中优质商品供应不足的关键词)。这是发掘市场空缺的最有价值指标:当未满足需求占比超过30%时,新店铺有望快速跻身榜首。
Yandex Market。进入“类别分析”板块。可查看各品类的卖家数量、平均价格及月订单量。此外还能看到与Yandex通用搜索关键词关联的需求变化趋势。
Yandex Wordstat。免费的公开服务。显示任意短语的总搜索频率。有助于了解商品是否存在需求,以及买家使用的长尾关键词。
这套数据集足以满足中小型网店的大多数分析需求。付费的第三方服务虽能提供针对具体卖家的更深入切片分析,但并未揭示出根本性的新数据维度。
手动分析搜索结果
研究竞争对手最简单且通常最有效的方法是:在平台搜索主关键词,并逐一查看排名前30的商品详情页。每个细分市场仅需30-60分钟即可完成。
表格中应记录的内容:
- 搜索结果中的排名(第1、2、3位等)。
- 店铺名称。
- 当前价格。
- 折扣价(如有促销标识)。
- 评论数量。
- 平均评分。
- 商品详情页标题(完整)。
- 品牌(如有)。
- 来源(FBO / FBS / realFBS / DBS)。
- 主图特点:棚拍、模特展示、含信息图、白色背景、彩色背景。
浏览30张商品卡片后,可发现以下规律:平均价格、标题的典型结构、主流图片格式、占主导地位的物流模式。这些是制定自身决策的基础:如何定价、如何设计商品卡片、选择哪种物流。
关于市场平台商品详情页标题的结构及竞争对手案例分析,详见相关专题文章。
商品详情页对比
确定5-7个直接竞争对手后,需根据检查清单对每张商品卡片进行详细分析:
- 主图。画质、背景、拍摄角度、画面中是否出现模特或人手。视觉亮点数量。
- 补充图片。数量(标准为5-10张),展示内容:商品的不同角度、使用场景、包装、尺寸、细节。
- 视频封面。是否有。若有:时长、剧情、是否有字幕或画外音。
- 信息图。出现在哪些照片中。突出了哪些核心优势(数量、尺寸、材质、特点)。
- 标题。结构、关键词、长度。
- 描述。长度、排版(列表、标题、段落)、关键词、情感触发点。
- 属性。所有必填项是否已填写,哪些非必填项被添加在顶部。
- 颜色与款式。单张商品详情页中整合了多少种款式。
- 文件。是否包含证书、保修条款及退货政策。
基于对比,制定具体步骤清单:“将照片数量从4张增加到8张”、“添加包含三大核心优势的信息图”、“将描述扩展至1500字符(含标题)”、“增加M码选项”。这提供了明确的优化方案,而非抽象的构想。
价格与动态分析
电商平台上的价格变动频繁:商家会根据竞争对手的调整、季节性高峰以及平台促销活动做出反应。无需付费服务即可轻松追踪价格的简单方法:
1. 建立一个包含5-7个竞争对手核心SKU的表格。2. 每天通过电商平台应用记录当前价格。3. 每周总结价格走势:谁降价了,谁涨价了,谁推出了促销活动。
价格分析揭示了什么:
- 季节性规律:价格在需求高峰期来临前上涨,淡季时下跌。
- 具体参与者的策略:价格处于同一水平(高端定位)、处于价格区间下限(倾销)、处于中间位置(大众市场)。
- 促销准备:在促销开始前5-10天,许多商家会提高基础价格,以便随后“提供折扣”。
- 有效价格点:竞争对手在哪些价格点上保持稳定。
在分析店铺定价的同时,需计算自身的单位经济:利润率缓冲、盈亏平衡点(价格不得低于该点)。关于单件利润的完整计算公式,请参阅卖家单位经济相关资料。
评论分析
竞争对手的评价是了解商品实际问题最经济且有用的信息来源。买家会直言不讳地写下他们不喜欢的地方、哪里坏了、缺少了什么。
处理评论的步骤:
- 打开直接竞争对手的商品详情页,进入评价页面。
- 按最新评论排序。
- 阅读30-50条评分在1-3星之间的最新评论。
- 列出反复出现的问题:“包装差”、“尺码不合适”、“颜色与照片不符”、“一周就坏了”。
- 按类型分类:质量、尺码、包装、配送、预期与现实。
- 在自己的产品卡片中解决这些问题:商品质量、尺码表准确性、包装、图片真实性。
此步骤可同时产生双重效果:既能让店铺洞悉竞争对手的真实弱点,又能借此强化自身商品优势。工作耗时:每个细分市场1-2小时,无需投入付费服务费用。
每周分析检查清单
每周不使用付费工具定期检查细分市场需耗时1-2小时。
周一上午:
- 通过电商平台应用,查看自身细分市场中3-5个主要关键词的搜索结果。
- 记录自身商品卡片及5-7家直接竞争对手的排名位置。
- 将直接竞争对手的当前价格记录到表格中。
- 查看哪些商家推出了促销活动或显示了折扣标识。
- 阅读2-3家主要竞争对手的10-15条最新评论。
- 参考Wildberries、Ozon或Yandex Market的分析数据:整体类别的动态趋势,是上升还是下降。
- 制定本周决策:调整价格、修改商品详情页、启动或暂停广告。
- 每月一次:对该细分市场20-30个商品详情页进行全面审核,更新直接竞争对手名单。
竞争对手分析并非一次性研究,而是持续的实践。 每周关注市场的店铺能察觉变化并及时做出反应。而只在“出现问题时”才进行分析的店铺,通常反应为时已晚。如果您在电商平台上的店铺启动或发展方面需要帮助,请通过下方表单提交申请。